Trendyol’da Sipariş Paketini Bölme: Ne Zaman Gerekir, Nasıl Yapılır?
Hızlı özet: Bir siparişteki ürünler farklı depolarda bulunuyorsa, farklı zamanlarda hazır oluyorsa veya tek pakette taşınamayacak kadar büyükse, siparişi birden fazla kargo paketine bölmeniz gerekir. Trendyol bu işlemi hem satıcı panelinden hem de entegrasyon servisleri üzerinden (splitShipmentPackage) destekler. Bu yazıda paket bölmenin ne zaman gerektiğini ve teknik olarak nasıl işlediğini ele alıyoruz.
Paket Bölme Ne Zaman Gerekir?
En sık karşılaşılan senaryo, bir siparişteki ürünlerin farklı depolarda veya farklı noktalarda bulunmasıdır; Trendyol bu ihtiyacı “Birden Fazla Noktadan Sipariş Gönderimi” olarak tanımlar ve satıcı panelinde ayrı bir eğitim başlığı altında ele alır. İkinci sık senaryo, siparişteki ürünlerden bir kısmının stokta hazır, bir kısmının ise tedarik aşamasında olmasıdır — hazır olan ürünleri bekletmeden göndermek için sipariş ayrı paketlere bölünür. Üçüncü senaryo ise fiziksel kısıtlardır: ürünlerin toplam desi veya ağırlığı, kullanılan kargo firmasının tek paket limitini aşıyorsa paket bölünmesi gerekir.
Paket Bölmenin Sipariş Üzerindeki Etkisi
Trendyol’un sipariş süreci akışına göre, bir paket bölündüğünde mevcut sipariş paketinin durumu “UnPacked” olarak güncellenir ve aynı sipariş numarası (ordernumber) altında yeni bir paket kimliği (shipmentPackageId) ile yeni bir kargo takip numarası (cargoTrackingNumber) oluşturulur. Yani sipariş numaranız değişmez, ama artık o sipariş numarasına bağlı birden fazla kargo paketi ve birden fazla takip numarası olur. Bu yeni paket bilgilerine entegrasyon üzerinden getShipmentPackage servisi veya webhook bildirimleriyle ulaşabilirsiniz.
Satıcı Panelinden Manuel Bölme
Trendyol satıcı paneli, siparişleri birden fazla noktadan göndermeniz gerektiğinde paketi manuel olarak bölmenize izin verir. Bu, tek tük sipariş yöneten veya entegrasyon kullanmayan satıcılar için pratik bir yoldur; ancak sipariş hacmi arttıkça hangi ürünün hangi paket için ayrıldığını elle takip etmek hata riskini yükseltir.
Entegrasyon Üzerinden Otomatik Bölme
API tarafında paket bölme iki farklı servisle yapılabilir: splitShipmentPackage, belirli orderLineId’leri yeni bir pakete taşımanızı sağlar; splitMultiPackageByQuantity ise aynı anda birden fazla yeni paket grubu oluşturmanız gerektiğinde, ürünleri hem miktar hem de orderLineId bazında bölmenize imkan tanır. Her iki servis de isteği aldıktan sonra yeni paketleri asenkron olarak oluşturur; yani bölme isteğini gönderdikten kısa bir süre sonra yeni paket ve kargo takip numarası sisteme yansır.
Paket Bölerken Dikkat Edilmesi Gerekenler
Bölünen her paket için ayrı bir kargo etiketi ve ayrı bir takip numarası oluştuğundan, müşteriye doğru bilgilendirme yapmak önemlidir — aksi halde tek bir kargo takip numarası bekleyen müşteri, siparişinin eksik geldiğini düşünebilir. Ayrıca her paketin fatura durumu ayrı ayrı takip edilmelidir; bir paket faturalandırılmadan kargo etiketi alınamaz. Sık paket bölme ihtiyacı yaşıyorsanız, bunun kök nedeninin depo/stok dağılımınızdaki bir yapısal soruna işaret edip etmediğini de değerlendirmek faydalı olur.
Pixa ile Sipariş Paketi Bölme Sürecini Otomatikleştirmek
Pixa Lab’ın sipariş senkronizasyonu altyapısı, sipariş paket bölme işlemini hem manuel hem de desi bazlı otomatik kurallarla destekler; ürünleriniz farklı depolarda olduğunda veya toplam desi bir kargo limitini aştığında, paket bölme işlemi elle takip etmenize gerek kalmadan sistem tarafından yürütülür. Her paket bölme işlemi log kayıtlarına düşer, böylece hangi siparişin hangi noktada bölündüğünü geriye dönük olarak görebilirsiniz. Sipariş hazırlama sürecinizin barkod bazlı ve hatasız ilerlemesi için sipariş paketleme özelliğimizi de inceleyebilirsiniz.
Sık Sorulan Sorular
Paket bölündüğünde sipariş numarası değişir mi?
Hayır, sipariş numarası (ordernumber) aynı kalır; yalnızca o sipariş numarasına bağlı yeni bir paket kimliği ve yeni bir kargo takip numarası oluşur.
Paket bölme işlemi ne kadar sürede tamamlanır?
Trendyol entegrasyon servisleri bölme isteğini asenkron olarak işler; yeni paket bilgileri kısa bir süre içinde getShipmentPackage servisinden veya webhook bildirimiyle görünür hale gelir.
Bir siparişi kaç pakete bölebilirim?
Sipariş içindeki ürün ve orderLineId sayısına bağlı olarak birden fazla pakete bölmek mümkündür; splitMultiPackageByQuantity servisi aynı anda birden fazla yeni paket grubu oluşturmanıza izin verir.
Paket bölme faturalandırmayı nasıl etkiler?
Her bölünmüş paket ayrı bir fatura durumu taşır; bir paket faturalandırılmadan o pakete ait kargo etiketi alınamaz, bu yüzden her paketin fatura sürecini ayrı takip etmek gerekir.
Sık paket bölme ihtiyacı bir sorunun işareti olabilir mi?
Evet, sürekli tekrarlayan paket bölme ihtiyacı genellikle depo/stok dağılımınızın veya tedarik sürecinizin gözden geçirilmesi gereken bir noktaya işaret edebilir.
