E-Ticarette Lojistik Yönetiminin Zorunlu Değişimi

E-ticaret satışlarının artmasıyla birlikte işletmelerin en çok zaman ve kaynak harcadığı alanlardan biri kargo süreçleridir. Siparişin hazırlanmasından müşteriye ulaşana kadar geçen sürede yapılan her manuel işlem, hata riski taşır. Yanlış etiket, eksik adres bilgisi, geç girilen takip kodları gibi problemler; iade oranını artırır, müşteri memnuniyetini düşürür ve operasyonel verimliliği olumsuz etkiler.

MNG Kargo gibi Türkiye genelinde yaygın bir dağıtım ağına sahip firmalarla çalışan e-ticaret siteleri için bu süreçlerin otomatikleşmesi, operasyonel verimliliğin temelini oluşturur. İşte tam bu noktada Pixa MNG Kargo entegrasyonu devreye giriyor.

Pixa’nın MNG Kargo Entegrasyonu ile Neler Otomatikleşiyor?

Pixa ile MNG Kargo arasında kurulan entegrasyon, e-ticaret siteniz veya pazaryeri mağazanızdan gelen siparişlerin doğrudan MNG sistemine aktarılmasını sağlar. Aynı zamanda kargo etiketlerinin oluşturulması, takip kodlarının entegrasyonu ve gönderi durumlarının senkronizasyonu da tamamen otomatikleştirilir.

1. Kargo Gönderisi Oluşturma

Müşterinizin siparişi onaylandıktan sonra Pixa paneli üzerinden kargo gönderi numarası otomatik olarak MNG sisteminde oluşturulur. Gönderi adresi, isim, telefon numarası gibi tüm bilgiler sipariş formundan alınır ve tekrar manuel girişe gerek kalmaz.

Bu sayede:

• Hatalı gönderi riski sıfıra iner

• Gönderi oluşturma süreci kısalır

• Müşteriye ürün daha hızlı ulaşır

2. Kargo Etiketi Yazdırma

Pixa üzerinden MNG kargo etiketlerini tek tıkla yazdırabilirsiniz. Etiket üzerinde yer alması gereken tüm alanlar (barkod, teslimat adresi, referans kodları vb.) sistem tarafından otomatik olarak yerleştirilir.

Bu özellik, özellikle çoklu gönderi yapan firmalar için ciddi zaman kazancı sağlar. Ayrıca depo ekiplerinin hata yapma ihtimali büyük ölçüde azalır.

3. Takip Kodu Otomatik Aktarımı

MNG tarafından atanan kargo takip kodları, siparişle ilişkilendirilir ve otomatik olarak Pixa sistemine aktarılır. Daha sonra bu kod, müşterinin sipariş sayfasına ve varsa pazaryeri sistemine iletilir.

Bu süreç:

• Müşterinin siparişini anlık takip etmesini sağlar

• Çağrı merkezi üzerindeki yükü azaltır

• Güven duygusunu artırır

4. Gönderi Statüsü Senkronizasyonu

MNG sisteminde gönderi “dağıtımda”, “teslim edildi” gibi statülere geçtiğinde bu durum Pixa’ya ve bağlı platformlara otomatik olarak yansır. Böylece siparişin durumu her zaman güncel kalır.

Entegrasyon sayesinde:

• “Ürünüm nerede?” soruları azalır

• Teslimat sorunları önceden tespit edilir

• Teslim süresi KPI’ları analiz edilebilir

Uygulamalı Örnek: Günde 200+ Kargo Yapan Ev Tekstili Markası

Bir Pixa kullanıcısı olan ev tekstili firması, daha önce kargo bilgilerini manuel olarak giriyordu. Günde ortalama 200 siparişi kargoya verirken, her bir gönderinin MNG sistemine elle tanıtılması ortalama 6 saatlik iş gücü gerektiriyordu. Pixa entegrasyonu sonrasında bu süre 1 saate düştü. Hatalı gönderi oranı ise %4’ten %0,5’e geriledi.

Ayrıca, takip kodlarının müşterilere anlık iletilmesi sayesinde çağrı merkezi trafiğinde %35 düşüş yaşandı.

Teknik Kurulum ve Yapılandırma

MNG Kargo entegrasyonu, Pixa paneli üzerinden kolayca aktive edilir. Kargo firması ile yapılan API bağlantısı sonrasında:

• Etiket şablonları özelleştirilebilir

• Taşıyıcı kargo seçenekleri (standart, kapıda ödeme, vb.) tanımlanabilir

• Gönderi ücretleri sistemle entegre edilebilir

Entegrasyon işlemi teknik bilgi gerektirmez; Pixa destek ekibi, kurulum sürecinde gerekli tüm adımları sizin için tamamlar.

Entegrasyonun Avantajları

• İnsan hatası riski ortadan kalkar

• Gönderi başına zaman maliyeti düşer

• Operasyonel hız ve müşteri memnuniyeti artar

• Kargo süreçlerinde raporlama ve izleme kolaylaşır

Sonuç: Lojistikte Dijitalleşmenin Anahtarı

E-ticaret operasyonlarında hızlı, güvenli ve hatasız kargo yönetimi markanın güvenilirliğini doğrudan etkiler. Pixa’nın MNG Kargo entegrasyonu, bu süreci baştan sona otomatize ederek hem ekiplerin iş yükünü azaltır hem de müşterilere profesyonel bir deneyim sunar.

Manuel kargo yönetimi yerine entegre ve otomatik bir sistemle çalışmak, özellikle büyümek isteyen markalar için artık bir tercih değil, zorunluluktur. Pixa ile entegrasyonu aktif hale getirerek lojistik süreçlerinizi sadeleştirin, e-ticarette hız kazanın.